1. Combien de temps faut-il pour recevoir mon IcarusBox?

Cela prend habituellement 2 jours. Lorsque nous aurons reçu votre commande, vous recevrez un numéro de suivi.

2. J'ai reçu mon IcarusBox. Que dois-je faire maintenant?

Vous le branchez sur votre téléviseur et il est prêt à fonctionner.

Si vous voulez le service IcarusTV, vous devrez effectuer le paiement en visitant la page Boutique.

3. Combien de téléviseurs puis-je connecter à un IcarusBox? Puis-je utiliser le WiFi avec le IcarusBox?

Vous pouvez brancher un seul téléviseur par IcarusBox.

Oui, vous pouvez connecter votre IcarusBox par WiFi. Cela fonctionne aussi avec un câble Ethernet.

4. Une fois que j'ai acheté l'IcarusBox, dois-je payer un abonnement?

Vous devrez payer un abonnement mensuel si vous désirez accéder aux 2900 Chaînes de télévision en direct.

L’accès aux films et aux émissions de télévision est GRATUIT. Veuillez vous référer à l’onglet ”IcarusTV ”.

5. Puis-je programmer un enregistrement?

IcarusBox n’offre pas cette option. Nos techniciens le développent et cela sera bientôt disponible pour tous.

Si vous manquez une émission, vous pouvez rembobiner les Chaînes TV ou accédez à la section Sur-Demande qui reçoit les épisodes récémment diffusés de chaque Chaîne TV.

6. Quelle vitesse Internet dois-je utiliser? L'icarusbox utilise-t-il beaucoup de données Internet?

Nous recommandons au moins 8 mbs pour le service standard, et 12 mbps pour le service PLUS.

Le IcarusBox est conçu pour utiliser une petite quantité de données Internet. Pour 3 heures d’utilisation par jour, soit 90 heures par mois, 45 GB d’Internet seront utilisés.

7. Y a-t-il une garantie?

Oui, vous aurez 12 mois de garantie. S’il vous plaît visitez la page de politique de retour pour plus de détails.

8. Que dois-je faire si j'ai besoin d'aide?

Vous pouvez discuter avec nous directement à travers notre site Web ou par courrier électronique à contact@icarustv.com.

La plupart du temps, nous avons un grand nombre de requêtes. Donc, prenez le temps de lire les FAQ, page support, et page de service IcarusTV.

9. Où êtes-vous situé? Depuis combien de temps êtes-vous en affaires?

Nous sommes une entreprise mondiale. Nos entrepôts et service à la clientèle sont situés à trois endroits: Joliet, Illinois, États-Unis // Brampton, Ontario, Canada // Liverpool, Royaume-Uni. Nous sommes en affaires depuis plus de 10 ans.

 

10. Je pars en vacances et je veux apporter ma Icarusbox. Est-ce que ça marchera ?

Oui, ça fonctionnera. Vous avez seulement besoin d’une connection Internet partout dans le monde pour accéder au service TV. Une connexion WiFi, les données de votre téléphone mobile ou tout autre type de source Ethernet feront l’affaire.

11. Je n’ai pas de carte de crédit. Puis-je payer avec des transferts Interac (Canada uniquement)?

Oui, vous pouvez . Lorsque vous commandez sur notre site Web, vous pouvez choisir le mode de paiement à la fin. Sélectionnez le transfert interac et suivez les instructions.

Une fois le transfert effectué, envoyez-nous un email à contact@icarustv.com. Dans le sujet de l’e-mail, indiquez votre nom, le montant que vous avez payé et le produit que vous souhaitez commander. Si vous devez ajouter une adresse de livraison ou une adresse Mac, veuillez l’ajouter dans le courrier électronique.

Si vous avez d’autres questions, écrivez à contact@icarustv.com

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